LEGAL REFERENCE

v45 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের লবি ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাআপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
v45 v45 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন যেখানে...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক লগইন বা পেমেন্ট প্যাটার্ন চিহ্নিত হলে আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সহায়তার অনুরোধ করেন...

টু-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠানো হয়।...

পৃথক পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; সেগুলো শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেমে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত প্যাচ করি। আমাদের প্রযুক্তি টিম ডেটা ব্রীচ...

ডেটা ব্যাকআপ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় তবে ব্যাকআপ স্টোরেজও একই এনক্রিপশন মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তি দল অ্যাক্সেস...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

এই নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পৃষ্ঠা একই তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সাধারণ ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করার বিস্তারিত জানায়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াশর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি। যাচাই প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তার জন্য করা হয় এবং সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নীতি, যা এই পৃষ্ঠায় রেফারেন্স করা হয়, বর্ণনা করে কীভাবে আমরা লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ট্র্যাকিং ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা জানায়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
মার্কেটিং কমিউনিকেশনআমরা মাঝে মাঝে প্রোমো এবং নতুন গেম সম্পর্কে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি সেই কমিউনিকেশন অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে এক ক্লিকে করা যায় এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিংশর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে বলে কোন তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় এবং কেন। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য বিক্রয় করি না।
নীতি আপডেট এবং পরিবর্তনযদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তিত পৃষ্ঠা পোস্ট করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা লবিতে একটি পপ-আপ সতর্কতা দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে এবং গ্রহণ করতে পারেন।

v45 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের পোর্টালের লেআউট এবং নিরাপত্তা ফিচারগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা। এই বিভাগে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে...

লাইভ ক্যাসিনো লবি

লাইভ বাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলগুলো আমাদের স্টুডিও পার্টনারদের থেকে স্ট্রিম হয় এবং আপনার বেটিং হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ হয়। আমরা শুধুমাত্র গেম রাউন্ড রেফারেন্স এবং বেট পরিমাণ রাখি, ভিডিও বা চ্যাট ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনার সেশন শেষ হলে টেম্পোরারি ক্যাশে মুছে যায়।

স্লট গেম রুম

Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট গেমগুলো আপনার ডিভাইসে লোড হওয়ার সময় শুধুমাত্র আপনার বেট সেটিং এবং স্পিন ফলাফল সার্ভারে পাঠানো হয়, গেমপ্লে ভিডিও নয়। আমরা আপনার পছন্দের গেম তালিকা এবং সর্বশেষ স্পিন হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরবর্তী সেশনে আবার শুরু করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আপনি যখন ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলায় বাজি রাখেন, আমরা আপনার বেট স্লিপ, অডস সিলেকশন এবং ফলাফল ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং নিষ্পত্তির জন্য। তৃতীয় পক্ষ অডস প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না, শুধুমাত্র বেট রেফারেন্স নাম্বার।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার সেশন টোকেন নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় যাতে কেউ অন্য ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

Android এবং iOS অ্যাপে আপনার লগইন ডেটা ডিভাইস কীচেইনে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সট ফর্মে রাখা হয় না। অ্যাপ থেকে প্রতিটি রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আপনি যদি অ্যাপ আনইন্সটল করেন, স্থানীয়ভাবে ক্যাশড ডেটাও মুছে যায়।

বহুভাষিক ইন্টারফেস

আমাদের লবি বাংলা এবং ইংরেজি ভাষা সাপোর্ট করে এবং আপনার ভাষা পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয় যাতে প্রতিটি লগইনে সঠিক ভাষায় ইন্টারফেস লোড হয়। এই পছন্দ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং শুধুমাত্র UI রেন্ডারিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লেনদেনগুলো পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স নাম্বার রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি। আপনার মোবাইল নাম্বার বা পিন কখনো আমাদের ডাটাবেসে আসে না।

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সহায়তার অনুরোধ করেন বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রয়োজন হয়। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন রেফারেন্স পায়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, যেমন ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ। আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আঠারো মাস ধরে রাখি যাতে আপনি পুরনো রাউন্ড বা বেট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো বিতর্ক নিষ্পত্তি করতে পারেন। আঠারো মাস পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আর্থিক অডিট এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরো ছয় মাস রাখি, তারপর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার অপ্ট-ইন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিস এখনও পাঠানো হবে।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা লবি কার্যকারিতা এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকি আমরা ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেম স্টুডিও লোডের জন্য তাদের নিজস্ব কুকি অনুমতি দিই তবে সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।